سیاست حریم خصوصی نیکوسنج
آخرین بروزرسانی: 1405/07/13
حفاظت از حریم خصوصی کاربران برای ما در نیکوسنج اهمیت بالایی دارد. این سند شرح می‌دهد چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود، چگونه از آن‌ها استفاده می‌شود و حقوق شما به عنوان کاربر چیست.
۱. اطلاعات جمع‌آوری‌شده
اطلاعاتی که هنگام استفاده از خدمات جمع‌آوری می‌شود:
- اطلاعات هویتی: نام، شماره موبایل
- اطلاعات استعلام: داده‌های وارد شده برای انجام استعلام (مانند شماره کارت، کد ملی)
- اطلاعات مالی: سوابق تراکنش‌های کیف پول و پرداخت‌ها
- اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر و اطلاعات دستگاه (برای امنیت و بهبود خدمات)
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
- ارائه خدمات استعلام و پردازش درخواست‌ها
- احراز هویت و تأمین امنیت حساب کاربری
- پردازش تراکنش‌های مالی و شارژ کیف پول
- ارسال اطلاع‌رسانی‌های مربوط به خدمات (از طریق پیامک)
- بهبود کیفیت خدمات و رفع مشکلات فنی
- رعایت الزامات قانونی و تنظیم‌مقرراتی
۳. نگهداری و ذخیره‌سازی اطلاعات
اطلاعات کاربران در سرورهای امن داخل ایران ذخیره می‌شود. داده‌های استعلام پس از ارائه نتیجه به کاربر، حداکثر به مدت ۹۰ روز نگهداری و سپس حذف می‌شوند. اطلاعات حساب کاربری تا زمانی که حساب فعال باشد نگهداری خواهد شد. رمز عبور کاربران به صورت رمزنگاری‌شده (hash) ذخیره می‌شود و قابل بازیابی نیست.
۴. اشتراک‌گذاری با اشخاص ثالث
اطلاعات کاربران تنها در موارد زیر ممکن است با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته شود:
- سرویس‌دهندگان استعلام: ارسال داده‌های لازم برای انجام استعلام (فقط اطلاعات ضروری)
- درگاه پرداخت: اطلاعات لازم برای پردازش پرداخت از طریق زرین‌پال
- سرویس پیامکی: شماره موبایل برای ارسال کد تأیید و اطلاع‌رسانی
- الزامات قانونی: در صورت درخواست مراجع قضایی مطابق قوانین ایران
نیکوسنج هیچ‌گاه اطلاعات شخصی کاربران را برای مقاصد تبلیغاتی یا بازاریابی به فروش نمی‌رساند.
۵. حقوق کاربران
- دسترسی به اطلاعات شخصی ذخیره‌شده در سامانه
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست
- درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات مرتبط
- انصراف از دریافت پیامک‌های تبلیغاتی
۶. کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
نیکوسنج از کوکی‌ها برای مدیریت نشست (session) کاربری و حفظ امنیت استفاده می‌کند. این کوکی‌ها برای عملکرد صحیح سامانه ضروری هستند و اطلاعات شخصی اضافی ذخیره نمی‌کنند.
۷. امنیت اطلاعات
ما از روش‌های استاندارد امنیتی شامل رمزنگاری SSL، رمزنگاری رمز عبور و کنترل دسترسی برای محافظت از اطلاعات کاربران استفاده می‌کنیم. با این حال، هیچ سیستمی به طور کامل امن نیست و کاربران نیز باید در حفاظت از اطلاعات خود دقت کنند.
۸. تغییرات سیاست حریم خصوصی
نیکوسنج ممکن است این سیاست را به‌روزرسانی کند. تغییرات مهم از طریق سامانه اطلاع‌رسانی خواهد شد. ادامه استفاده از خدمات پس از تغییرات به منزله پذیرش سیاست جدید است.
برای سؤالات مربوط به حریم خصوصی، با ما تماس بگیرید.
قوانین و مقررات نیکوسنج را نیز مطالعه کنید.